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运管分局注重窗口建设提升服务水平

来源:修水报 作者:万小琴 人气: 发布时间:2012-02-20
  在日前召开的县行政服务中心管理委员会表彰大会上,修水运管分局获得2011年度窗口单位考核分数名列第一,行政服务中心运政窗口荣获“2011年度红旗窗口”、“季度红旗窗口”等多项荣誉,这是运管分局注重窗口建设服务水平得到提升的效果体现。

  自2011年初进驻县行政服务中心以来,运管分局率先完成行政审批“两集中、两到位”(即部门行政审批职能向一个科室集中,行政审批科室向行政服务中心集中;行政审批项目进中心到位,行政审批授权到位)改革,实行“受理、审批、办结、缴费”一站式服务;同时,切实加强行政服务中心运政窗口建设,根据行业特点,全面推行标准化建设,即文明服务标准化、行政许可标准化、工作流程标准化、办件质量标准化、代征税费标准化,要求工作人员做到“笑脸相迎”,严格行政审批手续,规范工作流程,杜绝“脸难看、事难办”的现象。通过这些措施的实施,不仅为广大运输经营者提供了更加优质、高效、规范的服务,而且进一步规范了运政窗口工作人员的办事行为,赢得了广大业户的赞誉。一年来,该分局共办理各类业务4800余件,其中办理客货营运证750多个,审验道路运输从业资格证1500多个,为地税局代征车辆营业税83万多元。
本文来自修水网


责任编辑:万小琴

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