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县第二人民医院自参加全县第三批学习实践科学发展观活动以来，着力在宣传发动、学习提高、深入调研，“医院发展大家谈”上下功夫，并注重结合医院当前工作，边学习，边调研，边整改，边提高。 结合实际，就影响和制约医院科学发展的突出问题和党员干部党风、党纪方面群众反映的热点问题广泛展开调研。各班子成员结合各自分管工作，确定调研范围和重点，就医疗服务质量和安全问题，医院中长期发展规划、人才队伍建设、医患关系问题等方面，采取集中座谈讨论、个别走访形式，集思广益，问计于民，10月份，共安排召开各科室系列座谈讨论会12次，召开社会监督员及群众代表座谈会1次，发放问卷调查表55份。 针对服务态度问题，进一步加强了医德医风教育，完善了相关制度，疏通投诉渠道，设置意见箱，公布举报电话，严格实行服务态度投诉责任追究制，强化了个人医德档案管理。针对医疗服务水平问题，强化了 质量考评机制，加强了三基知识培训和考核，完善了职工分配制度，增加了医疗质量、医疗水平在收入分配中的比例，使收入分配向优秀人才、重点岗位倾斜。针对目前医疗环境差，医患关系较为紧张的现状，组织职工开展了医疗安全大讨论活动，认真查找问题，严防医疗差错的发生。全力推进创全省农村卫生先进县工作和“光明·微笑”工程，目前创先工作已通过市局初评。配合渣津镇政府积极抓好“光明·微笑”行动的筛查工作和技术服务工作。针对群众在我院就医过程的不便，医院加强了环境整治力度，增加保洁人员；增加用水饮水设施，解决病人住院生活不便问题；简化就医程序，增加服务窗口，公示收费标准，使各项惠民措施更加完善。 修水网 按照科学发展观的要求，结合调研工作中查找出来的问题，重点建立健全医德医风考评制度、医疗质量管理制度、卫生人才建设和管理等10多个制度，努力把学习科学发展观活动引向深入。 |
