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修水县国税局紧扣省局提出的“六零六化”要求，努力构建便民办税长效机制，着力推进效能建设提速增效。 以“零距离”推进“征纳沟通多样化”。发放“办税服务联系卡”，告知纳税人办税途径、维权渠道、咨询方式，帮助纳税人提升办税能力；搭建沟通平台，通过召开税企座谈会、纳税走访、新政策宣传告知等多种方式和渠道，与纳税人直接进行沟通和交流；加强门户网站管理，落实专人每天定时查看来信情况，登记并及时转交相关部门进行调查或解答，并将调查情况或政策解答等及时回复给纳税人。 以“零延误” 推进“窗口服务快捷化”。进一步整合窗口资源、充实一线窗口力量、简化办税流程、缩短办税时间、提高办税效率，加快税收业务“后台前置”进程；在做好“一窗通办”工作的基础上，为新办企业、小微企业、A级纳税信用等级企业增加“绿色办税通道”；开展“局长服务日”活动，落实首问责任制、导税服务、限时服务、预约服务、AB角工作制等服务制度，设置“帮办岗”，推行特事特办、急事急办，确保纳税人方便快捷办税。 以“零积压”推进“诉求响应高效化”。公开举报电话，通过12366 热线、行风热线，门户网中的局长信箱、举报投诉等渠道，向公众征集部门“中梗阻”问题线索，多渠道搜集纳税人需求，及时从纳税人举报投诉的问题中，挖掘税情关注点和服务需求点；建立分类快速处理机制，对不同类别的诉求，明确专门的处理部门，并严格按照规定时限办结；建立受理、调查、处理、传递、回访的“一条龙”快速反应机制，确保举报人权益得到及时维护。 内容来自xiushui.Ｎet 以“零负担”推进“办税成本最低化”。 针对日常检查、纳税评估、税务稽查多头执法、重复检查、增加税户负担等问题，出台《关于规范税务人员进户工作的意见》；巩固完善已经实施的网上申报、增值税一般纳税人远程认证、网上抄报税等功能，扩大网上发票开具覆盖面，拓展网上办税内容；推行“免填单”服务系统，根据纳税人提供的附报资料及口述内容在业务系统录入相关信息，由纳税人审核签字认可，减轻纳税人的填表负担。 以“零遗漏”推进“权力清单公开化”。以“清单制度工作” 推进阳光办税和透明执法，全面梳理，摸清权力“底数”；逐项确认，明确权力运行流程。将税务行政处罚权力以清单方式列举，编制税务行政处罚权力外部运行流程图，使处罚程序清晰明了；以公告形式把税务行政处罚权力清单“晒出去”，用制度机制把权力“关起来”，着力构建行政处罚公开透明、监督检查工作机制，自觉接受社会监督，切实保护纳税人合法权益。 以“零损害”推进“权益保护常态化”。加强纳税人权益保护的制度建设，建立健全对纳税人意见和投诉的快速处理机制；建立健全涉税信息公开制度，利用网站、办税场所等渠道，及时、全面、准确地公开税收法律法规和规定；扎实做好税务法律救济工作，依法解决税收争议，制止和纠正违法和不正当税务行政行为，保护纳税人合法权益；严肃查处损害纳税人利益的不正之风。严禁指定和强制代理，坚决制止在税收执法过程中损害纳税人合法权益的行为，着力解决纳税人反映强烈的突出问题。 HULING |
