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收费标准不一，行业规范缺乏，监管机制缺失，由家政服务引发的投诉和纠纷近期屡见不鲜——家政服务：红火之中有隐忧 本文来自修水网 据悉，目前我县家政服务业还处于初级阶段，主要以上门保洁、洗衣做饭为主。 原因：缺乏规范 监管空白 当前，在城区大街小巷上，挂着各种牌子的家政服务机构随处可见。但有关部门调查结果显示，多数家政服务机构良莠不齐，设备齐全、管理规范的正规家政公司可谓凤毛麟角，而拿着一块抹布“打天下”的小作坊式“游击队”多如牛毛。 我县家政服务市场混乱主要表现为缺乏统一行业标准和监管保障。大多数家政机构在其工作性质上只相当于劳务中介所，而对应当承担的责任并没有明确的行业规定。据有关部门介绍，目前造成家政服务市场混乱的原因主要有：家政服务机构市场管理不力，相关法律法规滞后。时下，从事家政服务工作的绝大多数是进城务工者或下岗人员，他们既不供职于某个家政公司，也没有经过专业的家政服务培训，文化程度相对较低。多数家政公司在招收人员时，没有太多的规范和管理，至于专业培训就更谈不上。一些没有专业素质的人员流动性较大，对于家政服务的活儿不是不会干就是干不好，甚至有人打着家政服务的幌子四处行骗。 走向：加强管理 规范市场 家政服务市场的混乱状况引起了有关部门和业内人士的高度重视。在县十四届人大五次会议上有人大代表曾提出，在家政行业蓬勃兴起的今天，制定一个规范家政服务市场，明确家政服务合同关系中各方责、权、利关系的法规势在必行。 本文来自修水网 业内人士指出，家政服务的职业化和家政服务市场的规范化是解决混乱现状的必要途径，也是行业未来的发展方向。规范家政服务市场就是要明确雇主、家政服务人员、家政服务机构三方的责、权、利关系。家政服务机构应当承担起对从业人员进行培训并记录其工作状况的责任，同时对出现纠纷和事故以后应承担的责任也要有一个明确的规定。另一方面，对家政从业人员进行规范管理同样不可忽视，招聘家政服务人员后应实行正规公司化管理。 此外，加大整治管理力度，提高家政服务公司准入门槛；完善家政服务行业相关法规；规范服务中介机构市场行为；加大培训力度，提高家政服务人员综合素质，实行持证上岗制度等也是规范家政服务市场的必要手段。 xiushui.Ｎet |
