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近年来，县法院本着“以服务促调解，以调解促发展”的工作理念，以妥善化解矛盾纠纷为切入点，以确保社会稳定为着力点，以维护群众利益和社会公平正义为出发点，着力提高对潜在矛盾纠纷的预防能力，对各类矛盾纠纷的调解能力，对重大矛盾纠纷的处置能力，最大限度地防止矛盾激化和事件升级，致力维护社会稳定。 xiushui.Ｎet 深入基层，化解矛盾。通过主动走出去，少坐堂问案，到当事人居住地开庭，让群众旁听、评议，促使调解成功；巡回法庭利用大调解平台，重点巡回镇、村、社区，化解矛盾纠纷，并充分发挥巡回调解的职能作用，指导人民调解工作；在调节过程中，要求法官在协调过程中重视“五心”，即“热心”接待当事人、“耐心”劝解当事人、“诚心”帮助当事人、“恒心”化解矛盾、“公心”评判是非；同时，借助人大代表、政协委员和人民陪审员等力量，参与诉讼调解，通过到当事人家中或工作地了解情况，主动勘查现场，与当事人促膝谈心，耐心听取意见，掌握调解最佳时机和最佳方案，营造良好的调解环境，提高调解的成功率。与此同时，采取透明调解与“背靠背”调解相结合方式，把大量纠纷化解在基层，做到息事宁人、案结事了；对一些案件在法律理解上有分歧的，坚持当面讲法、当面评理；对一些打“气”官司的案件，多采用“背靠背”方式，和风细雨，促漆相谈，化解双方的怨气，促使当事人最终握手言和。 创新方法 加大宣传。通过不断创新工作方法，在落实诉前调解、委托调解、协助调解等基础上，充分利用人民陪审员和司法协理员作用，发挥其熟悉当地社情民意、了解居民财产情况等方面的优势，协助调节。坚持“调判结合，调解优先”的工作理念，着力提高对潜在矛盾纠纷的预防能力，对各类矛盾纠纷的调解能力，对重大矛盾纠纷的处置能力，最大限度地防止矛盾激化和事件升级。为了从源头上引导群众提高法律意识，引导群众由不懂法到主动学法、用法、守法，县法院在开展调解工作的基础上，大力完善普法宣传教育服务力度，建立了“送法送情送温暖”和“送法进社区进校园进企业”法律服务体系，借助宣传日等活动，采取提供法律咨询和发放宣传书籍、有关法律政策条例给人民调解员和社区、企业、学校干部群众，有针对性对群众在生产生活过程中涉及的常用法律法规进行指导服务。在实际操作过程中，结合个案调解，提倡以案说法，鼓励群众通过合理、合法的渠道反映诉求，依法维护自己的合法权益。 内容来自xiushui.Ｎet xiushui.Ｎet |
