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14年前， 21岁的他只身来到修水，当过汽车修理工，开过餐馆、歌厅，如今是江西康辉国际旅行社有限责任公司修水分公司经理。熊自浪——扎根修水勇创业 “这是我们帮你预订好的‘五一’期间到港澳旅游的飞机票，您拿好。”4月23日，在县政府招待所一楼江西康辉国际旅行社有限责任公司修水分公司办公室，记者见到了正在忙着接待客户的经理熊自浪。 熊自浪是武宁县横路乡人。说起到修水创业，还有一个小插曲。高中毕业那年，年仅18岁的熊自浪到九江市东欧汽车修理厂当了一名学徒工。一年后，结束了学徒生涯到九江市安达汽车修理厂务工。在那里，他认识了到那进修的修水华通汽车修理公司的一名师傅，见熊自浪手艺精湛，有意介绍他到修水务工。1995年，修水华通汽车修理公司以月底薪1600元聘请他，熊自浪被这个当时在业内已是高薪的待遇吸引到了修水。 到修水工作一段时间后，熊自浪被修水秀美的山水和纯朴的民风所吸引。在华通呆了不久，不安分的他决定自己创业。1996年5月18日，熊自浪东挪西借10余万元，在县城沿江大道原城建队内开了一家“大众汽车修理厂”。此后，他又不断拓展业务，开餐馆、卖汽车配件、开歌厅，一步一个脚印，生意越做越大。 内容来自xiushui.Ｎet 2006年初，他看中了修水的旅游产业，决定在修水开一家旅行社。他说：“旅游行业属朝阳产业。修水是一个山区大县，随着人们生活水平的不断提高，走出山门去外面看一看的人必定会越来越多。”为提高旅游业务知识，当年5月，熊自浪自费到南昌江西康辉国际旅行社有限责任公司学习一个月，对旅行社的团队操作、项目考察、线路策划等有了一个全面系统的了解。2006年8月，熊自浪投资30万元，在县政府招待所和县运政大楼租赁两套房子，成立了“江西康辉国际旅行社有限责任公司修水分公司”，招聘导游、计调、业务等8名工作人员，当年就做了5笔业务，组织近200人到港澳和北京、海南、青岛等地旅游。第一笔业务是组织50名财产保险股份公司修水公司的业务员到海南旅游，为了做到万无一失，熊自浪几乎出动了公司所有人马，自己带队全程陪同，尽量为客户提供最优质的服务。他说：“那一次我几乎没赚钱，但我值，因为我成功了。” “旅行社最大的职责就是为客人提供优质服务。”熊自浪深谙其中之道。2007年底，旅行社组织20名老同志到北京旅游，一位老同志在过马路时不小心摔倒了，他立即安排送老人到医院检查，花去200元费用，事后老人要支付费用，被熊自浪婉然谢绝。为时刻掌握外出旅游者的情况，熊自浪将每一位旅游者的电话号码留下，一天发一个信息问候。去年底，有一对老夫妇到青岛、大连旅游，两位老人每到一个新景点，都能接到熊自浪的问候信息。深受感动的老人回家后给熊自浪带了两包海鲜，被熊自浪谢绝了。他说：“这是我们应该做的，不值得感谢。”外出旅游，游客最怕的就是在购物上受欺骗，熊自浪常与其他旅行社沟通，维护游客的切身利益。今年初，一位老同志到港澳旅游时，在一家商店花5000元购得两条金项链，后来总觉得上了当，要求退货，店主不愿，熊自浪通过当地旅行社最后帮老人退了货。 修水网 修水的红色、古色、绿色和特色旅游资源近年来越来越受到人们的青睐，熊自浪在外及时做好宣传。去年，成功组织两次50人的“修水两日游”，收到很好的效果。熊自浪说：“在修水的14年时间，我早已把自己融入修水这方水土中，是修水让我走向成功。今后，我将加倍努力，扎根修水，把我的旅行社做大做强。” |
