县供电公司大客户服务中心推出四项活动，全力推进创先争优工作。

 

　　抓培训，锻造员工素质。在95598呼叫中心开展了现场模拟演练和业务受理展示，派座席代表到市95598呼叫中心进行跟踪学习培训，为提高员工的整体素质打下扎实基础。抓纪律，提高管理水平。严格执行“员工十项准则”、“十项服务承诺”、制订严密的考核制度，按照省公司班组建设标准和创先争优的要求，进一步完善中心定置、管理办法，全面提高中心的管理水平。抓维护，实行设备消缺闭环管理。围绕创先争优工作制订“一年建机制打基础，二年迈大步见成效，三年上台阶树品牌”的目标。建立缺陷上报跟踪追究责任制，对缺陷管理实行闭环管理制度，以提高设备健康水平。抓文明，营造内外良好环境。办公场地、95598接待室、电能校验表室等场所严格按照6S（即整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全）要求进行规范。开展岗位互换活动，利用业余时间带领员工到乡村踏青，找个别员工谈心，营造了良好的内外环境。