我们身边有这样一群人，他们很普通，每日穿梭在大街小巷之中，不畏严寒酷暑，为的是让顾客准时吃上热气腾腾的饭菜，我们亲切地称他们为“外卖小哥”。

　　“饿了么”的骑手刘玖兵今年25岁，从事送外卖行业3年。每天早上八点他开始一天的工作，经常会工作到晚上11点。刘久兵每天的接单量为50-60单，车程日平均120公里，上下楼梯200多层。虽然辛苦，但每单有4元配送费，加上公司的各种补助，月收入6000多元。每次拿到顾客点的餐，他都小心的放到配送盒并固定好，以防洒出，每次送完餐收到顾客的好评是他最开心的时候。尽管在配送过程中会遇到一些问题，比如顾客留错电话及地址，汤水太满会洒出， 路上遇堵车送餐会晚点等，但大部分顾客都会很理解。

　　“饿了么”修水负责人晏再林介绍，公司现有配送员62人，每天要配送2.3万单，遇到节假日会更多。虽然配送员收入不低，但因工作辛苦，人员流动性很大。他最希望的就是顾客能给予配送员们多一点宽容和时间， 因为他们真的很不容易，特别是酷暑严寒的季节，外卖小哥们热了就用冷水洗把脸、饿了就随便吃两个包子，辛苦程度非一般人能承受。