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中央政府门户网站 www.gov.cn 2006年03月28日 来源：人民日报-华东新闻 江西九江市成功构建起一张覆盖全市的为民服务的快速反应网络，老百姓欣喜地称之为“民生通道”。无论是城市居民还是农村群众，只要发送一个手机短信、电子邮件或拨打专线电话，所反映的难事就会迅速得到关注和解决。自去年8月开通以来，仅九江市委“民声通道”就收到近5000件民情信息，基层“民情热线”接待服务群众5万余人次。 去年8月底，九江市委向社会公布了市委“民声通道”手机信息专线和市委书记电子邮箱。该市12个县、市、区也随即设立了收集社情民意的手机电话或电子邮箱。九江还在全市217个乡镇、街道构建了“910（长久安宁的谐音）连心桥民情热线”和服务中心，村里设立综合服务组。小城镇居民和农民只要拨打本乡镇区位码加910，就能及时向当地党委、政府咨询政策、法律、科技等方面的问题，投诉、求助各种问题。修水县港口镇卢坊村蔡英龙夫妇在浙江打工，小孩今年上学需要报户口，但户口多年未换而且有错误。他听说家乡建立了民情热线服务中心，便抱着试试看的心理打了电话回家。便民服务中心接到电话后，3天就帮他办好了户口簿，并邮寄过去。 本文来自修水网 在九江市“民声通道”收到的5000多件信息中，有13是群众为加快当地经济社会发展提出的意见和建议。一位市民发来短信说，九江百年以上的古树遍布乡村市井，但这些古树名木遭损毁的事例屡见不鲜。九江市林业局、园林处等部门为此普查古树名木，实行挂牌保护，对一些损毁严重的古树下拨专款抢救性保护。 民情及时畅达，民难有效解决，民智广泛吸纳，九江市开通“民声通道”和“民情热线”取得良好的社会效果。据统计，2005年8月至今，九江市委、市政府接访人数比上年同期下降12．11％，集体上访的批次和人数比上年同期分别下降19．4％和14．8％。 |
